МВС і влада Дніпра зважилися на експеримент

1 листопада стартував спільний пілотний проект Міністерства внутрішніх справ України і Дніпровської міської ради. Відтепер дніпряни можуть отримувати послуги Сервісного центру МВС і Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) в одному приміщенні.

На презентації унікального проекту були присутні міністр внутрішніх справ Арсен Аваков, керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій та мер Дніпра Борис Філатов.

«Дніпро став другим містом після відкриття першого оновленого сервісного центру МВС в Києві. Сьогодні ми зробили ще один крок на шляху реформи. Наша мета — надавати сучасний якісний сервіс без корупції: відкриті офіси, максимальне використання онлайн-послуг без участі чиновника, а також моніторинг роботи співробітників і зворотний зв’язок», — зазначив під час відкриття глава Міністерства внутрішніх справ Арсен Аваков. За його словами, в листопаді відкриються ще п’ять нових сервісних центрів МВС, робота яких дозволить мінімізувати корупцію й істотно скоротити час отримання послуг.

Серед основних переваг сервісного центру МВС нового зразка – найсучасніші технології, електронна черга, система прозорості кабінетів і спеціально підготовлений клієнтоорієнтований персонал. Сервісний центр надаватиме платні й безкоштовні послуги, що відносяться до компетенції МВС: видача й обмін водійських посвідчень, реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, замовлення й видача номерних знаків.

«У Дніпрі ми запускаємо пілотний проект оцінки якості роботи адміністраторів сервісних центрів МВС, що допоможе нам відслідковувати ефективність праці персоналу та вираховувати KPI. Ми також впровадимо систему інформаційних боксів, де можна буде знайти всю необхідну інформацію про послуги», — розповідає про інновації керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

У Дніпровському центрі надання адміністративних послуг можна буде зареєструвати також земельні ділянки, отримати виписку з Дежавного земельного кадастру, здійснити реєстрацію прав на нерухоме майно, реєстрацію декларацій в сфері містобудування та інші адміністративні послуги.

«Це – знакова подія для Дніпра. Ми доклали максимум зусиль, щоб зробити державний сервіс комфортним для громадян. Місто змінюється вже зараз, та зручність і прозорість взаємодії дніпрян із владою — основні пріоритети. Це принципово новий підхід надання адміністративних послуг», — підкреслив глава Дніпра Борис Філатов. Він також зазначив, що новий спільний центр — успішний проект сучасного зразка, який робить велику кількість затребуваних послуг більш доступними для населення.