В Україні з’явився юридичний Telegram-бот

Новий сервіс у Telegram дає українцям можливість отримати безкоштовну юридичну консультацію, направляючи їхні запити до фахівців. Про це повідомив творець сервісу — юрист із Запоріжжя Володимир Голуб, який реалізував ідею за допомогою технічного розробника.

Telegram-бот «Мій Юрист» (https://t.me/YuristUABot) надає можливість людині обрати галузь права, в якій їй необхідна консультація, і поділитися своєю локацією, якщо вона хоче знайти юриста поблизу. Бот, грунтуючись на цих даних, звертається із запитом до бази юристів, обирає найбільш підходящого фахівця і підключає його до чату з вами.

У юристів окремий бот — «Мій Клієнт» (https://t.me/KlientUABot). Спеціаліст реєструється в боті для надання консультацій, вказує галузі права, в яких він є фахівцем, своє місце роботи і посаду, і ділиться своєю локацією. Після реєстрації він потрапляє базу.

Коли у клієнта виникає питання, бот «Мій Юрист» обирає з бази десять рандомних юристів, які знаходяться найближче по локації з клієнтом, і відправляє їм питання з кнопкою «відповісти». Хто перший натисне на кнопку — той і підключиться до діалогу з клієнтом.

Щоб максимально скоротити час очікування консультації — бот кожні дві хвилини вибирає наступну десятку юристів за тими ж критеріями і відправляє їм питання. Цей процес завершується, коли хтось із юристів натисне кнопку «відповісти».

Також сервіс передбачає рейтинг юристів. Клієнти можуть залишати відгуки у вигляді оцінок і бачити середню оцінку юриста, який відповідає на питання.

Бот також дає можливість поскаржитися і на недобросовісних юристів, і на хамовитих клієнтів. Користувачі, які отримають дві скарги, будуть обмежені у використанні сервісу.

Автор ідеї підкреслив, що проект є соціальним, тому користування ним — безкоштовне.

Джерело: ЕП